verzendingsovereenkomst

Voorwaarden Gratis bezorging

Levering wordt aangeboden op de UPS Access Point (Relay) leveringsmethode voor:

• elke bestelling voor een bedrag groter dan 120€ TTC
• elementen met een lengte van 100cm of meer komen helaas niet in aanmerking naar dit type levering

vervoerders

De producten worden voornamelijk verzonden door de verschillende diensten van de La Poste-groep: het volgen van brieven, Colissimo en Chronopost, afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van de elementen die in uw bestelling aanwezig zijn.

Artikelen groter dan 150 cm worden verzonden door de UPS-vervoerder.

Leveringen via relaispunten gebeuren in het PickUp-netwerk via Chronopost (Chronorelais).

Verwerkings- en levertijden

De levertijd kan variëren van 24 uur tot 10 dagen in Frankrijk, afhankelijk van de aard van de artikelen, het volume en de gekozen bezorgmethode.

De levertijden staan vermeld op elk productblad. Voor elke vraag met betrekking tot de vertraging van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

De levertijd, inclusief verwerking, kan tot 25 dagen zijn voor internationale levering, afhankelijk van de bestemming.

Wanneer uw bestelling is afgeleverd bij de vervoerder, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

De geschatte leveringskosten staan vermeld op elk productblad. De werkelijke kosten kunnen echter pas worden berekend na opgave van het afleveradres.

Leveringsverklaringen

In het geval van een incident tijdens de levering of niet-levering van uw pakket, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. In het geval van een leveringsgeschil kan het klachtenproces met de vervoerder tot 30 dagen duren.

Uitverkocht

In geval van niet op voorraad of een kwaliteitsprobleem met artikelen die op voorraad zijn, kan uw bestelling in verschillende pakketten op verschillende data worden verzonden. In het uitzonderlijke geval dat het probleem niet binnen de aangekondigde maximale levertijd kon worden opgelost, bieden wij u een nieuwe levertijd of restitutie van de ontbrekende onderdelen en de bijbehorende verzendkosten.